青年干部座谈会发言材料（一）

把握“三心” 做好办公室工作

组织部    孙  瑜

孙瑜，女，1984年12月出生，湖南安乡人，2005年11月加入中国共产党，2007年7月毕业于湖南文理学院中文系汉语言文学专业。2007年8月参加工作，在汉寿县洋淘湖镇政府办公室工作，2008月5月抽调到县委组织部形象办工作，2008年12月正式调到县委组织部办公室工作。参加工作近三年来，我基本都是在办公室系统工作，所以今天谈一谈我对办公室工作的感受与体会。

办公室是一个单位的“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，在推进一个单位工作进度的过程中起着较为重要的工作。办公室的工作任务比较多而杂，不仅要搞好全局工作的综合协调，还要搞好后勤服务、信访接待、自身建设、信息调研等方面的工作。总的来说，我认为做好办公室工作，要做到“三心”。

一是要做到“细心”。办公室工作事无巨细，从文件的校对、印发，到接电话通知、传达会议文件精神都需要细致谨慎的态度。稍有疏漏就会对全局工作造成影响。比如今年年初在制发一个文件时，我对其文法、错别字前前后后共检查校对了好几遍，满以为万无一失，没有问题了。结果文件下发后，就有单位打电话过来反映文件上的错误。原来我把2010年写成了2009年，而这个低级错误居然在我检查几遍的过程中都没有发现。可见，细致谨慎并不是一句老话、空话。办公室工作出现纰漏，不仅影响了组织部的形象，也影响了工作的顺利开展。

二是要做到“静心”。办公室的工作多而杂，时常会有手忙脚乱的感觉。这边的文件还没有打完，领导又有事情交办，电话又响个不停，难免会有烦躁、想发脾气的冲动。有时候带着情绪接电话，口气就会很生硬，甚至会把坏情绪发泄到别人头上。别人就会认为组织部门的办事作风太差劲了。这个时候我才意识到，我不仅代表我自己、更代表办公室甚至整个组织部的形象。后来我在工作中就十分注意自己的情绪，始终保持以一颗平静的心来面对所有的人和事。有一次，一位老人家来到组织部反映村里干部的经济问题。这个问题应该是属于经管局的管理范围。我想打断他的诉说，但还是耐着心听他把问题说完了，然后给他解释这个问题不属于组织部的管理范围，我们没有权利管这个事。老人家开始不理解，以为我们是在相互推诿，经过我一再的解释，老人家才明白了问题的性质。他在临走之前说，组织部门的工作态度很好。沉下心来做事情，不仅让我性格上更加成熟，也会让工作更加顺利。

三要做到“专心”。蒋部长曾在去年的座谈会上希望青年干部“要把每一件小事当做一番事业尽心尽力地去做”。我一直把这句话当做我的座右铭。在参加工作之初，也许我们都会有诸多想法，想着要怎么做、想着要取得怎样的成绩与位置。但往往心急却没有做出成果来。“千里之行，始于足下”。我们青年干部最忌讳“大事做不来，小事看不起”。把每一件小事，如倒茶、盖章等做好了，才能一步步积累，一步步沉淀，慢慢越走越远、越走越开阔。